Servis a záručné podmienky
Ošetrovanie a používanie
- K čisteniu je zákaz používania chemických rozpúšťadiel (acetón, benzín a pod.).
- Nábytok nesmie prichádzať do styku s vodou, alebo byť umiestnený vo vlhkom a nadmerne suchom prostredí – hlavne novostavby.
- Na plochu stola sa nesmú položiť horúce, chemicky reaktívne a hmotnostne nevhodné predmety.
- Výrobok nesmie byť vystavený priamemu slnečnému žiareniu (zmena farebného odtieňa).
- Prach z drevených častí odstraňujeme mäkkou suchou prachovkou. Pri väčšom znečistení postupujeme podľa návodu, ktorý je uvedený na prípravku na drevený nábytok.
- Nábytok je určený k používaniu v interiéri s relatívnou vlhkosťou vzduchu 25-65% pri teplote 18-25 stupňov Celzia.
Reklamačný poriadok
- záručná doba je 24 mesiacov
- ak sa vyskytne u zakúpeného výrobku chyba, kupujúci má právo túto chybu reklamovať pri prevzatí, alebo počas záručnej doby
- reklamácia sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré bolo spôsobené vlastnou dopravou, pri nesprávnej montáži a na poškodenie, ktoré vzniklo používaním vo vlhkom, alebo chemicky agresívnom prostredí
- záruka sa nevzťahuje ani na opotrebovanie, ktoré vzniklo pri bežnom používaní
- pri stoloch, ktoré sú so sklom, neuznávame reklamáciu na sklo ak by bolo prasknuté, prípadne odlúpené na rohu
- kupujúci si uplatní reklamáciu písomne
Najčastejšie kladené otázky
- Je možnosť si nábytok u Vás pozrieť?
V našich priestoroch si môžete pozrieť vzorky interiérových dverí, farebné vzorky dýh a typy dvierok.
Otváracie hodiny v sídle firmy v Kátove sú pracovné dni od 7:00 – 15:00 hod - Aký je termín výroby?
Termín výroby sa môže pohybovať v rozmedzí 2-4 týždňov v závislosti od počtu predošlých objednávok. Pri Vašej objednávke Vám vieme povedať detailnejšie informácie.
